/Diëtheek zoekt medewerker customer service
Diëtheek zoekt medewerker customer service2020-02-07T12:04:10+00:00

Vacature: medewerker customer service

Bedrijfsinformatie

Diëtheek is een groeiende landelijke organisatie van en door diëtisten die patiënten, consumenten en andere geïnteresseerden wil adviseren, begeleiden en ondersteunen bij het gebruik van de juiste voeding. Als grote organisatie kunnen wij ervoor zorgen dat onze diëtisten zich volledig kunnen richten op hun rol – in de behandeling – als diëtist om samen met de cliënt te werken aan het realiseren van een gezonde leefstijl. De diëtisten van Diëtheek zijn vooruitstrevend, werken volgens de laatste inzichten en richtlijnen en ‘staan’ voor hun vak. Diëtheek doet dit op eigen wijze: modern, innovatief, en klantgericht. Niet voor niets dat Diëtheek staat voor ‘jouw persoonlijke diëtist’! Het hoofdkantoor is gevestigd in Woerden.

Voor het hoofdkantoor van Diëtheek te Woerden zijn wij op zoek naar een enthousiaste, initiatiefrijke en zelfstandige medewerker Customer Service voor gemiddeld 16 uur per week, die indien nodig, flexibel inzetbaar is.

Functieomschrijving

De afdeling Customer Service is het visitekaartje van Diëtheek, vaak wordt het eerste contact met de cliënt hier gelegd. (Potentiële) cliënten nemen om uiteenlopende redenen contact op met onze afdeling, bijvoorbeeld om afspraken te maken en/of te verzetten, een vraag te stellen over de dienstverlening of om de mogelijkheden voor begeleiding door de diëtist te bespreken. Het is aan de medewerkers van deze afdeling om de diëtist te ontzorgen en te ondersteunen en om ervoor te zorgen dat de gestelde vraag bij de juiste persoon terecht komt.

Als medewerker Customer Service

  • Zorg je voor de registratie van verwijzingen voor cliënten
  • Behandel je inkomende en uitgaande telefoon en volg je de hieruit volgende acties op
  • Behandel je alle email van o.a. diëtisten en cliënten en reageer je hier alert op
  • Geef je informatie aan klanten over de diensten van Diëtheek
  • Verwerk je de afspraken met cliënten voor de diëtisten in het afsprakensysteem

Profiel

  • Je beschikt minstens over een MBO werk- en denkniveau
  • Je staat cliënten en relaties correct, vriendelijk en professioneel te woord
  • Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, beheersing van de Engelse taal is een pré
  • Goede vaardigheid met Office en algemeen computergebruik
  • Teamplayer
  • Flexibiliteit in uren en dagen
  • Woonachtig in omgeving van Woerden

Aanbod

Het betreft een functie voor minimaal 16 uur per week. In eerste instantie bieden wij je een jaarcontract met uitzicht op verlenging.
Een inwerktraject door enthousiaste collega’s zodat jij je snel thuis voelt binnen onze organisatie.
Markt conforme arbeidsvoorwaarden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Startdatum: zsm.

Direct solliciteren